سياسة حماية وحفظ البيانات

Placio app (تطبيق بليسيو)

آخر تحديث: [13.2.2026]

توضح هذه السياسة كيفية تعامل Placio app (تطبيق بليسيو) (“بليسيو” أو “Placio”) مع بيانات المستخدمين ومساحات العمل من حيث الحماية، التخزين، النسخ الاحتياطي، وإجراءات الأمان المتبعة، وذلك بهدف ضمان أعلى مستوى ممكن من الخصوصية وسلامة المعلومات. تُعد هذه السياسة مكملة لسياسة الخصوصية وشروط الاستخدام الخاصة بالمنصة.

1) نطاق هذه السياسة

تنطبق هذه السياسة على جميع مستخدمي بليسيو، وتشمل البيانات التي يتم:

• إدخالها أو رفعها داخل النظام
• تخزينها ضمن مساحة العمل
• معالجتها أثناء استخدام الوحدات المختلفة
• توليدها من خلال ميزات النظام

2) أنواع البيانات المشمولة بالحماية

تشمل هذه السياسة جميع البيانات التي قد تتواجد داخل بليسيو، بما في ذلك:

• بيانات الحساب (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف)
• بيانات مساحات العمل وإعداداتها
• بيانات العملاء المسجلة داخل النظام
• بيانات الفريق والصلاحيات
• بيانات الجلسات والعمليات
• بيانات المتجر ومحتوياته
• البيانات والمرفقات المرفوعة (ملفات، صور، مستندات)
• بيانات التتبّع (AI Usage، SMS Tracking، Storage Tracking)
• بيانات الدفع والاشتراكات (ضمن حدود معالجة الدفع)
• بيانات استخدام الذكاء الاصطناعي وتوليد الصور

3) عزل البيانات داخل مساحات العمل

يعتمد نظام بليسيو على مفهوم مساحات العمل (Workspaces)، حيث يتم التعامل مع بيانات كل مساحة عمل على أنها بيئة مستقلة ومنفصلة. ويهدف ذلك إلى:

• منع تداخل البيانات بين العملاء
• حماية الخصوصية على مستوى كل نشاط تجاري
• تعزيز التحكم والصلاحيات داخل مساحة العمل

4) حماية الوصول إلى البيانات

تعتمد بليسيو على نظام أمان يضمن أن الوصول إلى البيانات يتم فقط للأشخاص المصرّح لهم، من خلال:

4.1 نظام الأدوار والصلاحيات

تتيح بليسيو إدارة دقيقة للأدوار والصلاحيات، بحيث يمكن تحديد:

• من يمكنه عرض البيانات
• من يمكنه تعديلها
• من يمكنه حذفها أو إدارتها
• من يمكنه الوصول إلى الوحدات الحساسة

4.2 حماية تسجيل الدخول

يتم تأمين عملية تسجيل الدخول من خلال إجراءات حماية متعددة، تشمل:

• تشفير الاتصال
• حماية الجلسات
• مراقبة محاولات الدخول غير الطبيعية
• دعم التحقق بخطوتين (2FA) عند تفعيله

5) التشفير وحماية نقل البيانات

تستخدم بليسيو تقنيات حديثة لتأمين نقل البيانات بين المستخدم والمنصة، وذلك لمنع اعتراض البيانات أو تعديلها أثناء النقل. ويشمل ذلك:

• تشفير الاتصال باستخدام بروتوكولات آمنة
• حماية البيانات أثناء التنقل بين صفحات النظام

6) تخزين البيانات

يتم تخزين بيانات المستخدمين بطريقة منظمة داخل بنية سحابية حديثة تهدف إلى:

• ضمان الاستقرار والأداء
• حماية البيانات من الوصول غير المصرح به
• توفير إمكانية التوسّع حسب احتياجات المستخدمين

7) النسخ الاحتياطي واستمرارية الخدمة

تلتزم بليسيو بتطبيق إجراءات نسخ احتياطي لحماية البيانات وتقليل مخاطر فقدانها نتيجة:

• الأعطال التقنية
• المشاكل غير المتوقعة
• حالات توقف الخدمة

وتسعى بليسيو إلى ضمان استمرارية الخدمة قدر الإمكان، مع تطبيق الصيانة الدورية عند الحاجة.

8) سجلات النشاطات والمراقبة الأمنية

قد تقوم بليسيو بتسجيل بعض النشاطات داخل النظام لأغراض الأمان وتحسين الخدمة، مثل:

• تسجيل الدخول والخروج
• التعديلات الإدارية
• تغييرات الصلاحيات والأدوار
• عمليات حساسة مرتبطة بالبيانات

وذلك بهدف:

• تعزيز الشفافية
• اكتشاف الاستخدام غير الطبيعي
• تقليل مخاطر إساءة الاستخدام أو الاحتيال

9) حماية البيانات المرتبطة بالرسائل (SMS)

عند استخدام خدمات الرسائل النصية داخل بليسيو، يتم التعامل مع البيانات ذات الصلة (مثل رقم الهاتف وحالة الإرسال) ضمن حدود تشغيل الخدمة، مع الالتزام بحماية تلك البيانات وعدم استخدامها خارج نطاق الخدمة. المستخدم مسؤول عن ضمان قانونية إرسال الرسائل والحصول على الموافقات اللازمة.

10) حماية البيانات المرتبطة بالدفع الإلكتروني

عند استخدام نظام الدفع الإلكتروني:

• يتم معالجة الدفع عبر مزود دفع خارجي
• لا تقوم بليسيو بتخزين بيانات البطاقة البنكية بشكل مباشر
• يتم التعامل مع بيانات الدفع ضمن معايير الأمان الخاصة بمزود الخدمة

11) حماية بيانات الذكاء الاصطناعي وتوليد الصور

عند استخدام ميزات الذكاء الاصطناعي داخل بليسيو:

• قد يتم معالجة المدخلات التي يقدمها المستخدم بهدف تنفيذ الطلب
• يتم التعامل مع البيانات ضمن حدود تشغيل الميزة وتحسين الخدمة
• المستخدم مسؤول عن عدم إدخال بيانات حساسة أو مخالفة

12) مسؤولية المستخدم

رغم تطبيق بليسيو لإجراءات حماية قوية، فإن المستخدم يتحمل مسؤولية أساسية تشمل:

• استخدام كلمة مرور قوية
• عدم مشاركة بيانات الدخول مع الآخرين
• منح الصلاحيات للأشخاص الموثوقين فقط
• تفعيل إعدادات الأمان المتاحة داخل مساحة العمل

13) حذف البيانات وإغلاق الحساب

يمكن للمستخدم طلب حذف الحساب أو البيانات من خلال التواصل مع فريق الدعم. قد يتم الاحتفاظ ببعض البيانات إذا كان ذلك مطلوبًا:

• للامتثال للقوانين
• لأغراض أمنية
• لمنع الاحتيال أو إساءة الاستخدام

14) حدود المسؤولية

تعمل بليسيو على حماية البيانات بأفضل الممارسات الممكنة، إلا أن المستخدم يقر بأن:

• لا يوجد نظام إلكتروني يضمن الحماية بنسبة 100%
• قد تحدث أعطال أو انقطاعات خارجة عن السيطرة
• بليسيو غير مسؤولة عن خسائر غير مباشرة ناتجة عن توقف الخدمة أو فقدان بيانات بسبب ظروف قاهرة

15) تحديثات سياسة حماية وحفظ البيانات

يحق لبليسيو تعديل هذه السياسة عند الحاجة. سيتم نشر أي تعديل على الموقع مع تحديث تاريخ “آخر تحديث”. استمرار استخدامك للمنصة بعد التحديث يعني موافقتك على السياسة المحدثة.

16) التواصل معنا

لأي استفسار متعلق بحماية البيانات أو الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: service@placio.app
الشركة: Placio app (تطبيق بليسيو)
فلسطين – الأردن

الموافقة على هذه السياسة

باستخدامك لمنصة بليسيو أو تسجيلك فيها، فإنك تقر بأنك قرأت هذه السياسة ووافقت على ما ورد فيها.

سياسة حماية وحفظ البيانات

Placio app (تطبيق بليسيو)

آخر تحديث: [13.2.2026]

توضح هذه السياسة كيفية تعامل Placio app (تطبيق بليسيو) (“بليسيو” أو “Placio”) مع بيانات المستخدمين ومساحات العمل من حيث الحماية، التخزين، النسخ الاحتياطي، وإجراءات الأمان المتبعة، وذلك بهدف ضمان أعلى مستوى ممكن من الخصوصية وسلامة المعلومات. تُعد هذه السياسة مكملة لسياسة الخصوصية وشروط الاستخدام الخاصة بالمنصة.

1) نطاق هذه السياسة

تنطبق هذه السياسة على جميع مستخدمي بليسيو، وتشمل البيانات التي يتم:

• إدخالها أو رفعها داخل النظام
• تخزينها ضمن مساحة العمل
• معالجتها أثناء استخدام الوحدات المختلفة
• توليدها من خلال ميزات النظام

2) أنواع البيانات المشمولة بالحماية

تشمل هذه السياسة جميع البيانات التي قد تتواجد داخل بليسيو، بما في ذلك:

• بيانات الحساب (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف)
• بيانات مساحات العمل وإعداداتها
• بيانات العملاء المسجلة داخل النظام
• بيانات الفريق والصلاحيات
• بيانات الجلسات والعمليات
• بيانات المتجر ومحتوياته
• البيانات والمرفقات المرفوعة (ملفات، صور، مستندات)
• بيانات التتبّع (AI Usage، SMS Tracking، Storage Tracking)
• بيانات الدفع والاشتراكات (ضمن حدود معالجة الدفع)
• بيانات استخدام الذكاء الاصطناعي وتوليد الصور

3) عزل البيانات داخل مساحات العمل

يعتمد نظام بليسيو على مفهوم مساحات العمل (Workspaces)، حيث يتم التعامل مع بيانات كل مساحة عمل على أنها بيئة مستقلة ومنفصلة. ويهدف ذلك إلى:

• منع تداخل البيانات بين العملاء
• حماية الخصوصية على مستوى كل نشاط تجاري
• تعزيز التحكم والصلاحيات داخل مساحة العمل

4) حماية الوصول إلى البيانات

تعتمد بليسيو على نظام أمان يضمن أن الوصول إلى البيانات يتم فقط للأشخاص المصرّح لهم، من خلال:

4.1 نظام الأدوار والصلاحيات

تتيح بليسيو إدارة دقيقة للأدوار والصلاحيات، بحيث يمكن تحديد:

• من يمكنه عرض البيانات
• من يمكنه تعديلها
• من يمكنه حذفها أو إدارتها
• من يمكنه الوصول إلى الوحدات الحساسة

4.2 حماية تسجيل الدخول

يتم تأمين عملية تسجيل الدخول من خلال إجراءات حماية متعددة، تشمل:

• تشفير الاتصال
• حماية الجلسات
• مراقبة محاولات الدخول غير الطبيعية
• دعم التحقق بخطوتين (2FA) عند تفعيله

5) التشفير وحماية نقل البيانات

تستخدم بليسيو تقنيات حديثة لتأمين نقل البيانات بين المستخدم والمنصة، وذلك لمنع اعتراض البيانات أو تعديلها أثناء النقل. ويشمل ذلك:

• تشفير الاتصال باستخدام بروتوكولات آمنة
• حماية البيانات أثناء التنقل بين صفحات النظام

6) تخزين البيانات

يتم تخزين بيانات المستخدمين بطريقة منظمة داخل بنية سحابية حديثة تهدف إلى:

• ضمان الاستقرار والأداء
• حماية البيانات من الوصول غير المصرح به
• توفير إمكانية التوسّع حسب احتياجات المستخدمين

7) النسخ الاحتياطي واستمرارية الخدمة

تلتزم بليسيو بتطبيق إجراءات نسخ احتياطي لحماية البيانات وتقليل مخاطر فقدانها نتيجة:

• الأعطال التقنية
• المشاكل غير المتوقعة
• حالات توقف الخدمة

وتسعى بليسيو إلى ضمان استمرارية الخدمة قدر الإمكان، مع تطبيق الصيانة الدورية عند الحاجة.

8) سجلات النشاطات والمراقبة الأمنية

قد تقوم بليسيو بتسجيل بعض النشاطات داخل النظام لأغراض الأمان وتحسين الخدمة، مثل:

• تسجيل الدخول والخروج
• التعديلات الإدارية
• تغييرات الصلاحيات والأدوار
• عمليات حساسة مرتبطة بالبيانات

وذلك بهدف:

• تعزيز الشفافية
• اكتشاف الاستخدام غير الطبيعي
• تقليل مخاطر إساءة الاستخدام أو الاحتيال

9) حماية البيانات المرتبطة بالرسائل (SMS)

عند استخدام خدمات الرسائل النصية داخل بليسيو، يتم التعامل مع البيانات ذات الصلة (مثل رقم الهاتف وحالة الإرسال) ضمن حدود تشغيل الخدمة، مع الالتزام بحماية تلك البيانات وعدم استخدامها خارج نطاق الخدمة. المستخدم مسؤول عن ضمان قانونية إرسال الرسائل والحصول على الموافقات اللازمة.

10) حماية البيانات المرتبطة بالدفع الإلكتروني

عند استخدام نظام الدفع الإلكتروني:

• يتم معالجة الدفع عبر مزود دفع خارجي
• لا تقوم بليسيو بتخزين بيانات البطاقة البنكية بشكل مباشر
• يتم التعامل مع بيانات الدفع ضمن معايير الأمان الخاصة بمزود الخدمة

11) حماية بيانات الذكاء الاصطناعي وتوليد الصور

عند استخدام ميزات الذكاء الاصطناعي داخل بليسيو:

• قد يتم معالجة المدخلات التي يقدمها المستخدم بهدف تنفيذ الطلب
• يتم التعامل مع البيانات ضمن حدود تشغيل الميزة وتحسين الخدمة
• المستخدم مسؤول عن عدم إدخال بيانات حساسة أو مخالفة

12) مسؤولية المستخدم

رغم تطبيق بليسيو لإجراءات حماية قوية، فإن المستخدم يتحمل مسؤولية أساسية تشمل:

• استخدام كلمة مرور قوية
• عدم مشاركة بيانات الدخول مع الآخرين
• منح الصلاحيات للأشخاص الموثوقين فقط
• تفعيل إعدادات الأمان المتاحة داخل مساحة العمل

13) حذف البيانات وإغلاق الحساب

يمكن للمستخدم طلب حذف الحساب أو البيانات من خلال التواصل مع فريق الدعم. قد يتم الاحتفاظ ببعض البيانات إذا كان ذلك مطلوبًا:

• للامتثال للقوانين
• لأغراض أمنية
• لمنع الاحتيال أو إساءة الاستخدام

14) حدود المسؤولية

تعمل بليسيو على حماية البيانات بأفضل الممارسات الممكنة، إلا أن المستخدم يقر بأن:

• لا يوجد نظام إلكتروني يضمن الحماية بنسبة 100%
• قد تحدث أعطال أو انقطاعات خارجة عن السيطرة
• بليسيو غير مسؤولة عن خسائر غير مباشرة ناتجة عن توقف الخدمة أو فقدان بيانات بسبب ظروف قاهرة

15) تحديثات سياسة حماية وحفظ البيانات

يحق لبليسيو تعديل هذه السياسة عند الحاجة. سيتم نشر أي تعديل على الموقع مع تحديث تاريخ “آخر تحديث”. استمرار استخدامك للمنصة بعد التحديث يعني موافقتك على السياسة المحدثة.

16) التواصل معنا

لأي استفسار متعلق بحماية البيانات أو الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: service@placio.app
الشركة: Placio app (تطبيق بليسيو)
فلسطين – الأردن

الموافقة على هذه السياسة

باستخدامك لمنصة بليسيو أو تسجيلك فيها، فإنك تقر بأنك قرأت هذه السياسة ووافقت على ما ورد فيها.