سياسة الخصوصية

Placio app (تطبيق بليسيو)

آخر تحديث: [13.2.2026]

مرحبًا بك في Placio app (تطبيق بليسيو). نحن نُقدّر خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية وبيانات نشاطك التجاري عند استخدامك لمنصتنا.

توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها وتخزينها ومشاركتها وحمايتها عند استخدام خدمات بليسيو عبر موقعنا أو تطبيقاتنا أو أي خدمات مرتبطة بها.

1) التعريفات

في هذه السياسة، يُقصد بالمصطلحات التالية:

• "بليسيو" / "Placio": تطبيق بليسيو (Placio app) وموقعه وخدماته.
• "المستخدم": أي شخص يستخدم المنصة أو يسجل حسابًا فيها.
• "مساحة العمل": بيئة مستقلة داخل النظام يتم فيها إدارة البيانات والعمليات.
• "البيانات": أي معلومات يتم إدخالها أو رفعها أو توليدها داخل النظام.
• "الخدمة": جميع الأدوات والميزات التي يقدمها بليسيو.

2) المعلومات التي نقوم بجمعها

نقوم بجمع أنواع مختلفة من البيانات لتوفير الخدمة وتحسينها وضمان أمانها.

2.1 المعلومات التي يقدمها المستخدم مباشرة

قد نجمع المعلومات التالية عند التسجيل أو استخدام النظام:

• الاسم الكامل
• البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف
• بيانات تسجيل الدخول
• بيانات الشركة أو النشاط التجاري
• بيانات العملاء المدخلة داخل مساحة العمل
• بيانات الموظفين والصلاحيات
• المحتوى الذي يتم رفعه أو إنشاؤه داخل النظام

2.2 بيانات الاستخدام التقنية

قد نجمع بيانات تقنية تلقائيًا عند استخدام المنصة مثل:

• عنوان IP
• نوع الجهاز والمتصفح
• نظام التشغيل
• سجلات الدخول والنشاطات داخل النظام
• أوقات الاستخدام والعمليات المنفذة داخل مساحة العمل

2.3 بيانات الرسائل (SMS)

عند استخدام ميزة إرسال الرسائل النصية من خلال بليسيو، قد يتم تسجيل:

• رقم الهاتف المُرسل إليه
• وقت الإرسال
• حالة الرسالة (تم الإرسال / فشل)
• محتوى الرسالة في بعض الحالات التشغيلية (حسب الحاجة التقنية)

2.4 بيانات الدفع الإلكتروني

عند الاشتراك أو الدفع داخل النظام، يتم التعامل مع معلومات الدفع من خلال مزود دفع إلكتروني خارجي. بليسيو لا يقوم بتخزين بيانات البطاقات البنكية بشكل مباشر، وإنما تتم معالجة الدفع عبر أنظمة دفع آمنة تابعة لطرف ثالث.

2.5 بيانات الذكاء الاصطناعي (AI)

عند استخدام ميزات الذكاء الاصطناعي مثل توليد الصور، قد يتم معالجة:

• المدخلات النصية التي يقدمها المستخدم (Prompt)
• النتائج التي يتم توليدها داخل النظام
• بيانات الاستخدام المتعلقة بعدد الطلبات أو الاستهلاك

3) كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات للأغراض التالية:

• إنشاء الحساب وإدارة المستخدمين ومساحات العمل
• تشغيل خدمات بليسيو وتقديم الميزات بشكل صحيح
• إرسال الإشعارات المتعلقة بالخدمة أو الحساب
• تحسين أداء النظام وتجربة المستخدم
• ضمان الأمان ومراقبة الأنشطة غير المشروعة
• معالجة المدفوعات والاشتراكات
• توفير الدعم الفني والرد على الاستفسارات
• الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية

4) مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

نحن لا نبيع بياناتك ولا نشاركها لأغراض تسويقية لطرف ثالث. ومع ذلك، قد نشارك بعض البيانات مع أطراف ثالثة موثوقة فقط في الحالات التالية:

4.1 مزودو الخدمات التقنية

مثل:

• مزود الاستضافة والبنية السحابية
• خدمات البريد الإلكتروني
• خدمات إرسال الرسائل SMS
• مزودي خدمات الدفع الإلكتروني

يتم ذلك فقط لتقديم الخدمة وتشغيلها.

4.2 الامتثال القانوني

قد نقوم بالكشف عن البيانات إذا طُلب ذلك بموجب القانون أو بأمر قضائي أو طلب رسمي من جهة مخولة.

4.3 حماية الحقوق

قد نشارك البيانات عند الحاجة لحماية حقوق بليسيو أو المستخدمين أو منع الاحتيال أو إساءة الاستخدام.

5) حماية البيانات

نستخدم إجراءات أمنية وتقنية وإدارية لحماية بيانات المستخدم، بما في ذلك:

• تشفير الاتصال (HTTPS)
• صلاحيات وأدوار للتحكم بالوصول
• مراقبة الأنشطة داخل النظام
• حماية قواعد البيانات من الوصول غير المصرح به

ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان كامل بنسبة 100% لأي نظام عبر الإنترنت.

6) صلاحيات ومسؤوليات المستخدم

أنت مسؤول عن:

• الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بك
• عدم مشاركة الحساب مع أطراف غير مصرح بها
• استخدام كلمات مرور قوية
• التأكد من إدخال بيانات صحيحة داخل النظام
•  

7) حقوق المستخدم

يحق لك:

• طلب تعديل أو تحديث بياناتك
• طلب حذف حسابك (وفق شروط الخدمة)
• طلب الوصول إلى معلوماتك المسجلة لدينا
• طلب إيقاف استقبال الرسائل التسويقية إن وُجدت

لتقديم أي طلب متعلق بالخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر البريد: service@placio.app

8) ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم بليسيو ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لأغراض تقنية مثل:

• تحسين تجربة تسجيل الدخول
• حفظ الجلسات
• تشغيل بعض خصائص النظام

ولا نستخدم أدوات مثل Google Analytics أو Facebook Pixel في الوقت الحالي.

9) الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات طالما كانت ضرورية لتقديم الخدمة، أو طالما أن الحساب نشط، أو وفق ما تتطلبه الأنظمة القانونية. قد يتم الاحتفاظ ببعض البيانات لأغراض:

• المحاسبة
• الأمان
• حل النزاعات
• الالتزام القانوني

10) حذف البيانات وإغلاق الحساب

يمكن للمستخدم طلب حذف الحساب أو البيانات من خلال التواصل مع فريق الدعم. قد يتم حذف البيانات بالكامل أو جزئيًا وفق طبيعة الطلب والمتطلبات القانونية والتنظيمية، وقد يتم الاحتفاظ ببعض البيانات لأغراض قانونية أو أمنية.

11) خصوصية الأطفال

بليسيو غير مخصص للاستخدام من قبل الأطفال دون السن القانوني. في حال تم جمع بيانات عن طريق الخطأ، يرجى التواصل معنا لحذفها.

12) الروابط الخارجية

قد يحتوي موقع بليسيو على روابط لمواقع أو خدمات خارجية. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية لتلك المواقع، وننصح بمراجعتها قبل الاستخدام.

13) التعديلات على سياسة الخصوصية

يحق لبليسيو تعديل هذه السياسة عند الحاجة. سيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ "آخر تحديث". استمرار استخدامك للخدمة بعد التعديل يعني موافقتك على السياسة المحدثة.

14) التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية أو طريقة معالجة البيانات، يمكنك التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: service@placio.app
الدولة: فلسطين – الأردن
الشركة: Placio app (تطبيق بليسيو)

الموافقة على السياسة

باستخدامك لخدمات بليسيو أو تسجيلك في المنصة، فإنك توافق على هذه سياسة الخصوصية وعلى طريقة جمع البيانات واستخدامها كما هو موضح أعلاه.

سياسة الخصوصية

Placio app (تطبيق بليسيو)

آخر تحديث: [13.2.2026]

مرحبًا بك في Placio app (تطبيق بليسيو). نحن نُقدّر خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية وبيانات نشاطك التجاري عند استخدامك لمنصتنا.

توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها وتخزينها ومشاركتها وحمايتها عند استخدام خدمات بليسيو عبر موقعنا أو تطبيقاتنا أو أي خدمات مرتبطة بها.

1) التعريفات

في هذه السياسة، يُقصد بالمصطلحات التالية:

• "بليسيو" / "Placio": تطبيق بليسيو (Placio app) وموقعه وخدماته.
• "المستخدم": أي شخص يستخدم المنصة أو يسجل حسابًا فيها.
• "مساحة العمل": بيئة مستقلة داخل النظام يتم فيها إدارة البيانات والعمليات.
• "البيانات": أي معلومات يتم إدخالها أو رفعها أو توليدها داخل النظام.
• "الخدمة": جميع الأدوات والميزات التي يقدمها بليسيو.

2) المعلومات التي نقوم بجمعها

نقوم بجمع أنواع مختلفة من البيانات لتوفير الخدمة وتحسينها وضمان أمانها.

2.1 المعلومات التي يقدمها المستخدم مباشرة

قد نجمع المعلومات التالية عند التسجيل أو استخدام النظام:

• الاسم الكامل
• البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف
• بيانات تسجيل الدخول
• بيانات الشركة أو النشاط التجاري
• بيانات العملاء المدخلة داخل مساحة العمل
• بيانات الموظفين والصلاحيات
• المحتوى الذي يتم رفعه أو إنشاؤه داخل النظام

2.2 بيانات الاستخدام التقنية

قد نجمع بيانات تقنية تلقائيًا عند استخدام المنصة مثل:

• عنوان IP
• نوع الجهاز والمتصفح
• نظام التشغيل
• سجلات الدخول والنشاطات داخل النظام
• أوقات الاستخدام والعمليات المنفذة داخل مساحة العمل

2.3 بيانات الرسائل (SMS)

عند استخدام ميزة إرسال الرسائل النصية من خلال بليسيو، قد يتم تسجيل:

• رقم الهاتف المُرسل إليه
• وقت الإرسال
• حالة الرسالة (تم الإرسال / فشل)
• محتوى الرسالة في بعض الحالات التشغيلية (حسب الحاجة التقنية)

2.4 بيانات الدفع الإلكتروني

عند الاشتراك أو الدفع داخل النظام، يتم التعامل مع معلومات الدفع من خلال مزود دفع إلكتروني خارجي. بليسيو لا يقوم بتخزين بيانات البطاقات البنكية بشكل مباشر، وإنما تتم معالجة الدفع عبر أنظمة دفع آمنة تابعة لطرف ثالث.

2.5 بيانات الذكاء الاصطناعي (AI)

عند استخدام ميزات الذكاء الاصطناعي مثل توليد الصور، قد يتم معالجة:

• المدخلات النصية التي يقدمها المستخدم (Prompt)
• النتائج التي يتم توليدها داخل النظام
• بيانات الاستخدام المتعلقة بعدد الطلبات أو الاستهلاك

3) كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات للأغراض التالية:

• إنشاء الحساب وإدارة المستخدمين ومساحات العمل
• تشغيل خدمات بليسيو وتقديم الميزات بشكل صحيح
• إرسال الإشعارات المتعلقة بالخدمة أو الحساب
• تحسين أداء النظام وتجربة المستخدم
• ضمان الأمان ومراقبة الأنشطة غير المشروعة
• معالجة المدفوعات والاشتراكات
• توفير الدعم الفني والرد على الاستفسارات
• الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية

4) مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

نحن لا نبيع بياناتك ولا نشاركها لأغراض تسويقية لطرف ثالث. ومع ذلك، قد نشارك بعض البيانات مع أطراف ثالثة موثوقة فقط في الحالات التالية:

4.1 مزودو الخدمات التقنية

مثل:

• مزود الاستضافة والبنية السحابية
• خدمات البريد الإلكتروني
• خدمات إرسال الرسائل SMS
• مزودي خدمات الدفع الإلكتروني

يتم ذلك فقط لتقديم الخدمة وتشغيلها.

4.2 الامتثال القانوني

قد نقوم بالكشف عن البيانات إذا طُلب ذلك بموجب القانون أو بأمر قضائي أو طلب رسمي من جهة مخولة.

4.3 حماية الحقوق

قد نشارك البيانات عند الحاجة لحماية حقوق بليسيو أو المستخدمين أو منع الاحتيال أو إساءة الاستخدام.

5) حماية البيانات

نستخدم إجراءات أمنية وتقنية وإدارية لحماية بيانات المستخدم، بما في ذلك:

• تشفير الاتصال (HTTPS)
• صلاحيات وأدوار للتحكم بالوصول
• مراقبة الأنشطة داخل النظام
• حماية قواعد البيانات من الوصول غير المصرح به

ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان كامل بنسبة 100% لأي نظام عبر الإنترنت.

6) صلاحيات ومسؤوليات المستخدم

أنت مسؤول عن:

• الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بك
• عدم مشاركة الحساب مع أطراف غير مصرح بها
• استخدام كلمات مرور قوية
• التأكد من إدخال بيانات صحيحة داخل النظام
•  

7) حقوق المستخدم

يحق لك:

• طلب تعديل أو تحديث بياناتك
• طلب حذف حسابك (وفق شروط الخدمة)
• طلب الوصول إلى معلوماتك المسجلة لدينا
• طلب إيقاف استقبال الرسائل التسويقية إن وُجدت

لتقديم أي طلب متعلق بالخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر البريد: service@placio.app

8) ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم بليسيو ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لأغراض تقنية مثل:

• تحسين تجربة تسجيل الدخول
• حفظ الجلسات
• تشغيل بعض خصائص النظام

ولا نستخدم أدوات مثل Google Analytics أو Facebook Pixel في الوقت الحالي.

9) الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات طالما كانت ضرورية لتقديم الخدمة، أو طالما أن الحساب نشط، أو وفق ما تتطلبه الأنظمة القانونية. قد يتم الاحتفاظ ببعض البيانات لأغراض:

• المحاسبة
• الأمان
• حل النزاعات
• الالتزام القانوني

10) حذف البيانات وإغلاق الحساب

يمكن للمستخدم طلب حذف الحساب أو البيانات من خلال التواصل مع فريق الدعم. قد يتم حذف البيانات بالكامل أو جزئيًا وفق طبيعة الطلب والمتطلبات القانونية والتنظيمية، وقد يتم الاحتفاظ ببعض البيانات لأغراض قانونية أو أمنية.

11) خصوصية الأطفال

بليسيو غير مخصص للاستخدام من قبل الأطفال دون السن القانوني. في حال تم جمع بيانات عن طريق الخطأ، يرجى التواصل معنا لحذفها.

12) الروابط الخارجية

قد يحتوي موقع بليسيو على روابط لمواقع أو خدمات خارجية. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية لتلك المواقع، وننصح بمراجعتها قبل الاستخدام.

13) التعديلات على سياسة الخصوصية

يحق لبليسيو تعديل هذه السياسة عند الحاجة. سيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ "آخر تحديث". استمرار استخدامك للخدمة بعد التعديل يعني موافقتك على السياسة المحدثة.

14) التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية أو طريقة معالجة البيانات، يمكنك التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: service@placio.app
الدولة: فلسطين – الأردن
الشركة: Placio app (تطبيق بليسيو)

الموافقة على السياسة

باستخدامك لخدمات بليسيو أو تسجيلك في المنصة، فإنك توافق على هذه سياسة الخصوصية وعلى طريقة جمع البيانات واستخدامها كما هو موضح أعلاه.